Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados do Lex Dojo, quanto tempo leva, e o que continua guardado mesmo depois — porque parte disso a academia é obrigada a manter por lei.
Comece pela sua academia
Quem decide o que fazer com os seus dados é a academia em que você treina: ela é a controladora, e o Lex Dojo é o operador que guarda e processa seguindo as instruções dela (LGPD, art. 5º, VI e VII).
Fale com a recepção ou com quem responde pela academia, e peça a exclusão do cadastro.
Se ela não responder, fale conosco
Escreva para contato@lexbjj.com.br com:
- o seu nome completo, como está no cadastro;
- o e-mail ou telefone que você usa para entrar;
- o nome da academia.
Respondemos em até 15 dias. Se o pedido vier de um endereço que não confere com o do cadastro, vamos pedir uma confirmação antes — é o que impede alguém de apagar a conta de outra pessoa.
O que é apagado
- cadastro, foto, contato e a sua conta de acesso;
- ficha de saúde, atestados e qualquer plano de apoio;
- autorizações de uso de imagem, e o uso que dependia delas;
- credenciais de catraca — o cartão para de abrir, e a referência da biometria sai do equipamento.
O que continua guardado, e por quê
Não é escolha nossa nem da academia: são obrigações que a lei impõe a quem presta serviço e emite cobrança.
- Registros financeiros e fiscais — notas, pagamentos e faturas ficam pelo prazo legal, em geral cinco anos. A LGPD prevê isso expressamente (art. 16, I).
- Histórico de graduação e frequência, quando você pedir para manter. Apagá-los tiraria de você a prova do que já conquistou — e é comum precisar dela ao entrar em outra academia. Se preferir apagar, é só dizer.
- Registros de auditoria do que foi apagado: quem pediu, quando, e o que foi removido. Sem eles não há como provar que a exclusão aconteceu.
O que sobra fica desvinculado de você sempre que a lei permitir: a fatura continua existindo para o contador, sem servir para te encontrar.
Se você é responsável por um aluno menor
O pedido é seu, e vale para o cadastro do dependente. Vamos confirmar o vínculo antes de apagar qualquer coisa.
Você pode pedir menos que a exclusão
Muita gente que chega aqui não quer sumir — quer parar de receber alguma coisa. Se for o caso, dá para revogar autorizações (como a de uso de imagem) ou desligar avisos, sem apagar o cadastro e sem perder o histórico.